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□李沛轩(西南大学)
近日,#女子点外卖备注科一95骑手报警#一话题登上微博热搜,引发广泛关注。只看词条内容,不少网友纷纷为骑手的警觉性点赞,认为骑手的举手之劳会改变该女子的命运。但仔细阅读此新闻会发现,这是一场乌龙事件。原来女子的“科一95”只是想与男友分享自己科目一考试通过的喜悦,便把分数写在了备注里,仅此而已,别无它意,如此无心之举竟惊动了当地警察,女子表示下次不会乱备注了。笔者认为,女子填写备注一事虽是小事,但往往不起眼的小事也蕴含着大学问,女子应警惕自己的小举动所带来的大震撼。
分享快乐本没有错,但也应注意内容。想必女子备注内容中最具争议性的部分就是敏感数字“95”,它是汉语“救我”的谐音,具有正常认知能力的人一眼便可洞察“95”与“救我”之间的联系,这也是外卖骑手选择报警的原因。部分网友认为这样的备注没有太大的问题,是外卖员过于敏感了。笔者对此观点持反对态度。在生活中处处留心总要好于马虎大意。假若该女子果真遇到了突发情况,那么这份外卖订单可能是她的最后一根救命稻草,也是她与外界进行联系的唯一方式。如果外卖员放松警惕,认为这只是一条简单的备注信息,没有采取相应措施帮助女子,女子的命运无法想象。由此可知,问题并不是出在外卖员身上,而是存在于备注的内容上。
分享快乐本没有错,但也应注意形式。该女子选择通过在外卖订单上添加备注的方式与男友分享自己科目一考试通过的喜悦,但这背后涉及的是公共资源的浪费。备注功能是指在外卖APP上下单时,下单者需要对商家或配送员或对接受者,叮嘱/提醒/告知某种需求时进行的描述功能。外卖备注是具有法律效力的,顾客在订单备注相当于法律上的要约,属于合同内容中的一部分。由此可见,备注搭建起了下单者、商家、骑手、接受者之间的桥梁,寥寥几字应当准确表达下单者对商品的意愿与要求,不然可能会导致他人的误解与公共资源的浪费。该女子的备注内容完全隶属隐私范畴,她大可选择微信聊天、电话告知等方式与男友分享喜悦,如此一来,不仅喜悦直达男友耳中,也免去了不必要的麻烦。
分享快乐本没有错,但也应注意后果。备注内容中极易引发争议的“95”是警察上门的导火索,女子在进行备注行为时应当考虑到万一有人将她的“95”理解为求救暗号而惊动警察时该怎么办?人民警察为人民,当人民遇到困难时,他们当然会义无反顾勇敢向前冲,但试想,当他们全副武装、摩拳擦掌抵达救人地后却发现是一场乌龙,他们的感受如何?这不仅是对警力资源的浪费,也容易扰乱社会治安,长此以往会在社会刮起一阵“狼来了”之风,当真正的危险来临时,没有人可以独善其身。
本是一件值得高兴的好事,却以这样的方式结局,该女子心里一定很不是滋味。此事件提醒我们,需警惕小举动可能带来的大震撼,无论多小的事情,也应学习其中的大学问。在生活中,多点小心谨慎,少些麻痹大意。