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2023年，尽管大多数人都已经升级到3G或4G手机和网络，但仍有一部分人仍使用2G手机和网络。然而，这些用户可能会遇到无法正常通信的问题，因为运营商已经关闭了2G基站。广州的一位网友表示，他的电信卡使用多年，是那种没有最低消费的手机卡。然而，随着运营商的升级，他的手机无法正常使用。他要求运营商保持原网络及原套餐，但运营商拒绝，因为原有套餐不支持网络升级，需要更换手机。广东电信解释说，他们正在积极响应工信部《“十四五”信息通信行业发展规划》的要求，部署新一代通信网络基础设施，推进5G网络建设。因此，他们正在全省范围内开展网络升级工作。对于之前的2G用户，电信给出了优惠方案。用户可以选择流量和语音单价更优惠的4G或者5G套餐，也可以选择保留原有套餐继续使用。如果部分产品无法继续使用，广东电信也会提供承接方案。